Возврат товара

Важно!

В компании «Mercury» установлены следующие сроки на установку и проверку комплектующих с момента приобретения:

• Время на проверку нового товара 14 дней , при условии сохранения товарного вида, упаковки и наличии ЧЕКА!

• Детали кузова, салона, оптика, электрооборудование, нестандартные, подвергшиеся доработкам, возврату и обмену не подлежат!

• Иные запчасти не вошедших в вышеприведенный перечень– 3 дня.

• Деталь приобретается для установки на автомобиль, для которого она предназначена (модель кузова, двигателя, модельный год совпадает). В противном случае возврат не принимается.

• Оплачивая товар, вы соглашаетесь с вышеперечисленными условиями гарантии и возврату товара. Если вас не устраивают условия, откажитесь от покупки товара.

  Гарантийные условия!

  Гарантия распространяется на контрактные и новые запасные части:

  — установленные в сервисной организации, имеющей сертификат соответствия на проведение соответствующего вида работ;

  — установленные в соответствии с правилами их установки и с применением соответствующих расходных материалов и инструментов;

  — установленные в соответствии со своим назначением и применимостью к модели и модификации автомобиля;

  — установленные на автомобиль, который используется в соответствии с Правилами и нормами его эксплуатации и в условиях, для которых он предназначен.

  Гарантия не распространяется:

  — на запчасти (узлы и агрегаты), которые в течение гарантийного срока подвергались разбору, если этого не требовал штатный процесс установки детали (нарушена маркировка соединительных элементов);

  — на запчасти, которые были повреждены или утратили работоспособность в процессе эксплуатации по причине неисправности других деталей или по причине использования расходных материалов или других запчастей, несоответствующих конструкции или правилам эксплуатации автомобиля;

  — на запчасти, которые были повреждены или модифицированы в процессе установки;

  — на запчасти, которые были установлены на автомобили, используемые для спортивных состязаний. Установлены следующие сроки на установку и проверку работоспособности приобретаемых запчастей*:

  – кузовные детали, детали салона, оптики и электрооборудования возврату и обмену не подлежат;

  – нестандартные детали; детали, подвергшиеся изменению или доработкам - обмену и возврату не подлежат;

  – детали, не вошедшие в вышеприведенный перечень - 3 (три) календарных дня с момента приобретения.*для региональных Покупателей данный срок начинается исчисляться с момента получения товара со склада транспортной компании (предъявление товарно-транспортной накладной с отметкой о получении является обязательным).** В случае возврата товара монтаж, демонтаж, расходные материалы не оплачиваются. Транспортные расходы не компенсируются, моральный ущерб и неустойка не возмещаются. Настоящие условия гарантии не подразумевают передачи права требования обмена запчасти, возмещения ущерба третьему лицу при перепродаже запчасти или продаже автомобиля с установленной на него запчастью. Возмещение по гарантии касается только стоимости самой запчасти. Не подлежат возмещению затраты покупателя по транспортировке запчасти, стоимость услуг по ее установке или демонтажу и другие затраты покупателя, связанные с запчастью, понесенные покупателем в течение гарантийного срока.

  Правила замены запчасти или возврата стоимости по гарантии:

• Замена неисправной запчасти или возврат стоимости запчасти по гарантии осуществляется по месту приобретения запчасти: г.Южно-Сахалинск, ул.Северная 56, Компания Меркурий, центральная парковка гостиницы «ГЕОЛОГ», бывшее здание КурилГео, 1 этаж, офис 3. "ПРИ НАЛИЧИИ ЧЕКА" .В случае обнаружения дефекта покупатель обязуется незамедлительно связаться с Продавцом по тел. +7-914-649-51-43, +7-924-187-10-12 и не предпринимать действий по разбору детали, влекущей нарушений технологической маркировки. Действия по замене или возврату стоимости запчасти Продавец осуществляет на основании письменного заявления Покупателя (с обязательным приложением копии товарной накладной), направленного по адресу: г.Южно-Сахалинск, ул.Северная 56, Компания Меркурий, центральная парковка гостиницы «ГЕОЛОГ», бывшее здание КурилГео, 1 этаж, офис 3. Если неисправность запчасти была выявлена после установки на автомобиль, то необходима доставка автомобиля с установленной запчастью до магазина Продавца. Если при этом движение на автомобиле невозможно технически или по соображениям безопасности, доставка транспортного средства должна осуществляться с помощью автоэвакуатора. При этом доставка неисправного автомобиля осуществляется силами Покупателя и за его счет. По согласованию возможен выезд представителя Продавца до места нахождения автомобиля в пределах г. Южно-Сахалинска. Для запчастей, которые были проданы через отдел заказов с доставкой за пределы г. Южно-Сахалинска, по согласованию с Продавцом возможна доставка для замены или возврата стоимости только самой неисправной запчасти. При этом организация отправки неисправной запчасти и оплата доставки осуществляется Покупателем. Продавец оставляет за собой право самостоятельно выбрать приемлемый способ исполнения гарантийных обязательств. В зависимости от характера неисправности запчасти, наличия запчастей для замены и по другим объективным причинам, Покупателю может быть предложен один из следующих вариантов формы возмещения по гарантии:

  — ремонт запчасти;

  — снижение цены, пропорциональное степени неисправности запчасти;

  — обмен неисправной запчасти на исправную - или аналог той же стоимости;

  — обмен на более дорогой или более дешевый аналог с доплатой или возвратом разницы в цене;

  Возврат стоимости запчасти:

• Сроки исполнения гарантийных обязательств Претензия по гарантии рассматривается в течение 7 (семи) рабочих дней с момента обращения Покупателя и предоставления им документов для оформления возмещения по гарантии. В указанный срок Продавец устанавливает причину выхода из строя запчасти и информирует об этом Покупателя с предложением формы возмещения по гарантии или отказывает в этом. Деталь приобретается для установки на автомобиль для которого она предназначена (модель кузова, двигателя, модельный год совпадает). В противном случае возврат не принимается. Вся имеющиеся информация о Товаре Покупателю предоставлена. Дополнительно сообщаем, что в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 запасные части входят в Перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар.